Datos del establecimiento

Aquí se guardan los datos básicos del hotel. Son los que Vitta usa para mostrar el nombre correcto, ajustar la hora y mantener la interfaz en el idioma adecuado.

Qué puedes editar

• Nombre del establecimiento
• Subtítulo o nombre secundario, si lo usáis
• Logo
• Capacidad máxima de huéspedes
• Zona horaria
• Idioma de la interfaz

Capacidad máxima

La capacidad máxima del establecimiento se usa como referencia en indicadores de ocupación y participación. Mantenla actualizada para que los porcentajes del panel y de participación tengan sentido.

No es lo mismo que la ocupación diaria. La capacidad es el máximo teórico del hotel; la ocupación diaria es cuántos huéspedes hay alojados en una fecha concreta.

Por qué la zona horaria importa

La hora de las sesiones, los listados de hoy y la programación dependen de la zona horaria del hotel. Si está mal configurada, las horas pueden verse desplazadas y la operativa diaria se vuelve confusa.

Recomendación práctica

Revísala siempre que abras un nuevo establecimiento o cuando cambie la forma en que queréis mostrar la hora a los equipos.

Incidencias del panel

En esta misma configuración puedes definir cuándo el panel del director debe marcar una alerta operativa por cancelaciones.

Hay dos valores:

• Mínimo de sesiones canceladas: número mínimo de cancelaciones para empezar a considerar una alerta.
• Umbral de cancelación (%): porcentaje de cancelaciones sobre el total de sesiones del periodo.

La alerta aparece cuando se cumplen las dos condiciones a la vez en el periodo seleccionado del dashboard. Esto evita que una sola cancelación aislada active una incidencia si el volumen de actividad es alto.

Días libres del equipo

Dos valores generales para el módulo de Turnos:

• Cupo semanal: los días libres que corresponden por semana a quien no tenga un cupo propio en la pestaña Patrón. Por defecto, 2 días.
• Hora de corte: la hora que separa la media jornada de mañana de la de tarde. Por defecto, las 14:00. Una actividad pisa la tarde si alguna parte de ella cae a partir de esa hora: una de 13:30 a 14:30 cuenta para la tarde libre, y una que termina justo a las 14:00, no.

Horas de trabajo

Activa Contar horas de trabajo para que Vitta sume las horas de cada persona por semana y avise si pasa de su tope o si descansa poco entre una jornada y la siguiente. Eliges:

• Qué horas cuentan: las de los turnos o las de las actividades asignadas.
• Tope semanal (h): de 1 a 80 horas, en medias horas. Cada persona puede tener el suyo en Turnos, pestaña Patrón.
• Avisar si el descanso entre jornadas es corto y el descanso mínimo (h), de 1 a 24 horas.

Solo avisa: nunca impide poner un turno ni asignar una actividad. Más detalle en Horas de trabajo y descanso.

Contacto administrativo

Si tu rol lo permite, también puedes elegir un contacto administrativo del establecimiento. Esta persona recibirá avisos relacionados con suscripción, caducidad, bloqueo o renovación.

El contacto debe existir previamente en el equipo del establecimiento.