Datos del establecimiento

Aquí se guardan los datos básicos del hotel. Son los que Vitta usa para mostrar el nombre correcto, ajustar la hora y mantener la interfaz en el idioma adecuado.

Qué puedes editar

• Nombre del establecimiento
• Subtítulo o nombre secundario, si lo usáis
• Logo
• Capacidad máxima de huéspedes
• Zona horaria
• Idioma de la interfaz

Capacidad máxima

La capacidad máxima del establecimiento se usa como referencia en indicadores de ocupación y participación. Mantenla actualizada para que los porcentajes del panel y de participación tengan sentido.

No es lo mismo que la ocupación diaria. La capacidad es el máximo teórico del hotel; la ocupación diaria es cuántos huéspedes hay alojados en una fecha concreta.

Por qué la zona horaria importa

La hora de las sesiones, los listados de hoy y la programación dependen de la zona horaria del hotel. Si está mal configurada, las horas pueden verse desplazadas y la operativa diaria se vuelve confusa.

Recomendación práctica

Revísala siempre que abras un nuevo establecimiento o cuando cambie la forma en que queréis mostrar la hora a los equipos.

Incidencias del panel

En esta misma configuración puedes definir cuándo el panel del director debe marcar una alerta operativa por cancelaciones.

Hay dos valores:

• Mínimo de sesiones canceladas: número mínimo de cancelaciones para empezar a considerar una alerta.
• Umbral de cancelación (%): porcentaje de cancelaciones sobre el total de sesiones del periodo.

La alerta aparece cuando se cumplen las dos condiciones a la vez en el periodo seleccionado del dashboard. Esto evita que una sola cancelación aislada active una incidencia si el volumen de actividad es alto.

Contacto administrativo

Si tu rol lo permite, también puedes elegir un contacto administrativo del establecimiento. Esta persona recibirá avisos relacionados con suscripción, caducidad, bloqueo o renovación.

El contacto debe existir previamente en el equipo del establecimiento.